Zwroty:
Bielizna zakupiona w naszym sklepie może zostać zwrócona bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Bielizna powinna zostać przesłana na adres:
"FENIX" Sp. z o.o.
ul.Lubliniecka 7b
47-120 Zawadzkie
Zwrot może być dokonany jedynie pod warunkiem, iż bielizna jest czysta,
niepoplamiona, nieużywana, niezniszczona, pozbawiona zapachu (np.
perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym (również niepogiętym) opakowaniu.
Ponadto bielizna powinna posiadać oryginalne metki oraz dodatkowe
akcesoria, jeśli były takie w zestawie (np. zapasowe ramiączka).
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży.
Ozdobne opakowanie jest usługą i nie zwracamy jego kosztów.
Każda zwracana bielizna jest przez nas sprawdzana, jeśli powyższe warunki nie będą dotrzymane zwrot nie zostanie przyjęty.
W przypadku nie przyjęcia zwrotu, bielizna zostanie odesłana na koszt klienta.
Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Przy obliczaniu kwoty do zwrotu ponownie przeliczamy zamówienie, by
uwzględnić koszty przesyłki po zwrocie zgodnie z naszą tabelą.
Pieniądze zwracamy na podane przez Państwo konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7dni roboczych.
W przypadku przekazu pocztowego odliczana jest kwota na koszty przekazu zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
Zwracana kwota jest pomniejszona o koszty przesyłki (minimum 7,50zł).
Bielizna zwracana przesyłana do diores.pl jest na koszt wysyłającego.
Wymiana:
Zakupiona u nas bielizna może zostać wymieniona na inną w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Bielizna powinna zostać wysłana na adres:
"FENIX" Sp. z o.o.
ul.Lubliniecka 7b
47-120 Zawadzkie
Warunkiem wymiany towaru jest to, aby bielizna została dostarczona do
nas w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, czystym, bez zapachów (np.
perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dodatkowymi
akcesoriami, oryginalnymi metkami i dowodem sprzedaży.
Aby bielizna mogła zostać szybko wymieniona należy w naszym sklepie złożyć zamówienie zaznaczając
w komentarzu, iż będzie to wymiana i wpłacić na nasze konto kwotę 8,- zł jako koszty przesyłki
pocztowej.
W przypadku braku takiej wpłaty towar może zostać wysłany "za pobraniem" - koszty pobrania wyniosą
16,00 zł.
Gdy bielizna jest wysyłana do nas do wymiany należy również wysłać informację o numerze nowego złożonego zamówienia.
Koszty przesyłek przy wymianie towaru na wskutek błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep pokrywa Sprzedawca.
Reklamacja:
Jeśli bielizna została do Państwa dostarczona w opakowaniu uszkodzonym
należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje
dotyczące mechanicznych uszkodzeń podczas transportu będą przyjmowane
tylko na podstawie takiego protokołu.
Zakupiona w naszym sklepie bielizna jest objęte gwarancją producenta,
stąd jeśli stwierdzą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia w dostarczonym
towarze należy zgłosić nam takowe w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki.
Postaramy się aby nieuszkodzona bielizna dotarła do Państwa jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki.
Jeśli okaże się to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu
towaru) zaproponujemy wysłanie innego modelu lub zwrot pieniędzy.
Koszty przesłania Państwu nieuszkodzonego towaru pokrywa Sprzedawca.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient.
Bielizna powinna zostać wysłana na adres:
"FENIX" Sp. z o.o.
ul.Lubliniecka 7b
47-120 Zawadzkie
|
